En Hurco México contamos con un departamento de servicio técnico especializado en maquinaria CNC, con una capacidad de respuesta en menos de 24 hrs.
Contamos con un amplio inventario de refacciones eléctricas y mecánicas para entrega inmediata. Ofrecemos a nuestros clientes pólizas de servicio técnico y refacciones.
Nuestros técnicos altamente calificados son nuestro recurso más importante a su servicio.
Horario de Servicio:
Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Teléfono: (33) 3824-9672 y 800 834-4040 servicio@hurcomexico.com
Guadalajara, Jal. MEXICO.
* Indispensable llenar correctamente y enviar formulario con los datos completos.
Precios
Costo de servicio por hora: $133 USD + IVA
Tiempo de traslado: $35 USD + IVA
Nota: Los precios ofertados son en dólares. El servicio mínimo es de 2 horas.
Gastos:
Los gastos de viaje (transporte y hospedaje) se cobrarán al costo y serán por cuenta del cliente.
En caso de requerir transporte aéreo el cliente proporcionará el boleto de avión.
Condiciones
Tiempo:
El tiempo de servicio incluye el tiempo de traslado desde y hasta nuestras instalaciones en la ciudad de Guadalajara, Jal. Más las horas de servicio, no incluyendo el tiempo de comidas. Las fracciones de hora se cobrará como horas completas. No se ofrece servicio en domingos, ó días festivos oficiales.
Servicio:
Nuestro servicio incluye la reparación y/ó identificación de componentes defectuosos. Se considera terminado un servicio al funcionar adecuadamente el equipo o al determinar las refacciones requeridas. Al término de cada servicio se prepara un reporte que debe ser firmado de conformidad por el cliente o su representante. En caso de requerir refacciones un nuevo servicio se iniciara para su instalación y ajuste.
Refacciones:
Únicamente se ofrecerán refacciones para las marcas y modelos de nuestra linea de productos. Para solicitar una refacción siempre deberá tener a la mano:
*Marca / * Modelo/ * # de serie/ *# de parte
Horario:
El horario de servicio es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Hrs.
El tiempo excedente después de las 18:00hrs. se calculará como tiempo extra.
Forma de pago:
Los viáticos deberán de pagarse por anticipado para programar la visita de servicio fuera de la ciudad de Guadalajara, Jal. Al terminar el trabajo se presenta el reporte del servicio junto con la factura para su cobro inmediato.
Garantía del servicio:
Los trabajos realizados durante el servicio tienen una garantía de 45 días a partir de terminado el trabajo.
Aceptación:
Favor de enviarnos este formato firmado para programar su servicio al e-mail: servicio@hurcomexico.com
